热点资讯笃行基层守初心，服务群众践使命——2025年度基层干部个人履职报告
笃行基层守初心，服务群众践使命
——2025年度基层干部个人履职报告
时光荏苒，2025年的工作已近尾声。这一年，我始终扎根基层一线，以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力，在服务群众、推动发展的道路上稳步前行。从晨光熹微的走访调研，到暮色沉沉的问题梳理；从邻里纠纷的耐心调解，到民生项目的细致推进，每一段经历都让我对“基层工作无小事”有了更深刻的理解。现将本年度履职情况报告如下：
一、深耕一线听民意，筑牢服务“连心桥”
基层是政策落地的“最后一公里”，更是倾听群众心声的“第一现场”。这一年，我始终把“走进群众、了解群众”作为工作的出发点，用脚步丈量民情，用真心倾听民意，让服务更有温度、更贴民心。
（一）常态化走访，把民情记在“心坎上”
坚持“每周走访不少于3次、每月覆盖所有片区”的工作节奏，摒弃“坐在办公室等问题”的惯性思维，主动走进田间地头、居民院落。走访中不搞“走过场”，不做“表面文章”，而是带着问题去、顺着需求走——在农户家中，聊收成、问困难，记录下农产品销售的堵点；在社区楼栋，听建议、解疑惑，收集到公共设施维护的诉求。每一次走访都认真填写《民情台账》，对群众反映的问题分类标注、动态更新，确保“事事有回音、件件有着落”，让群众感受到“有人听、有人管”的踏实。
（二）多元化沟通，让民意通在“日常里”
深知“单一沟通方式难覆盖所有群众”，因此除了面对面走访，还搭建了多元化的民意反馈渠道。线上开通“民情直通车”微信群，实时回复群众咨询，推送政策解读、办事指南；线下在社区服务中心、村口公告栏设置“意见箱”，定期开箱整理；每月举办1次“邻里恳谈会”，邀请群众代表、商户业主围坐一起，围绕“小区停车难”“老人助餐服务”等话题畅所欲言。这些举措打破了沟通的“时空壁垒”，让上班族、行动不便的老人等群体都能便捷表达诉求，真正实现“民意随时提、问题及时办”。
（三）精准化回应，将服务落在“需求上”
对收集到的民意，不搞“一刀切”式处理，而是结合群众需求精准施策。针对部分老人“不会用智能手机、办事不方便”的问题，推出“上门帮办”服务，每月安排专人上门协助办理社保认证、医保缴费；针对家长“放学后孩子无人看管”的担忧，协调社区活动室开设“四点半课堂”，组织志愿者辅导作业；针对商户“经营中遇到政策困惑”的情况，联合相关部门开展“政策进商户”宣讲，现场解答营业执照办理、税收优惠等问题。通过“群众点单、干部接单”的模式，让服务精准对接需求，切实解决群众的“急难愁盼”。
二、聚焦实事解民忧，织密民生“幸福网”
民生无小事，枝叶总关情。这一年，我始终把“为群众办实事、办好事”作为工作的落脚点，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，一件接着一件办，一年接着一年干，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。
（一）完善基础设施，让生活更便利
针对群众反映的“部分路段路灯不亮”“小区健身器材老化”等问题，积极协调资源，推动基础设施升级。在辖区内排查出12处损坏路灯，联系维修单位及时更换，确保夜间出行安全；对3个小区的健身器材进行全面检修，更换老化部件8件，新增适合老人的漫步机、太极轮等器材4套；协调相关部门对村里的灌溉水渠进行清淤疏浚，解决50余亩农田的灌溉难题。这些看似“不起眼”的小事，却直接关系到群众的日常生活，每解决一件，都能感受到群众脸上更真切的笑容。
（二）优化公共服务，让保障更贴心
围绕“一老一小”等重点群体，不断优化公共服务供给。在养老服务方面，联合社区卫生服务中心开展“每月健康义诊”，为65岁以上老人免费体检、测血压血糖，提供健康咨询；组织“邻里互助队”，为独居老人提供上门送餐、代购生活用品等服务，解决老人的“吃饭难”问题。在托育服务方面，与辖区内的幼儿园合作，开设“周末托管班”，为双职工家庭提供临时托育服务；开展“亲子阅读”“手工制作”等活动，丰富孩子们的周末生活。通过精准对接不同群体的需求，让公共服务更有“人情味”，切实守护群众的幸福生活。
（三）化解矛盾纠纷，让邻里更和睦
基层矛盾多为家长里短、邻里摩擦，但如果处理不及时，很容易引发更大问题。这一年，我始终坚持“矛盾不上交、就地化解”的原则，主动担当“调解员”角色。在调解过程中，不偏听偏信，而是耐心倾听双方诉求，用“换位思考”的方式引导双方理解彼此；不敷衍了事，而是深入了解矛盾根源，结合情理法寻找解决办法。无论是楼上楼下的“噪音纠纷”，还是邻里之间的“宅基地争议”，都通过耐心沟通、多方协调，一一化解。全年共调解矛盾纠纷28起，调解成功率达100%，有效维护了辖区的和谐稳定，让“邻里和、社区安”的氛围更加浓厚。
三、聚力发展谋实效，激活基层“新动能”
发展是解决基层一切问题的关键。这一年，我始终把“推动辖区发展、带动群众增收”作为工作的着力点，结合辖区实际，找准发展方向，盘活现有资源，努力让基层发展更有活力、群众生活更有奔头。
（一）挖掘特色资源，培育发展“新亮点”
深知“靠山吃山、靠水吃水”的道理，积极挖掘辖区内的特色资源，培育差异化发展路径。针对辖区内有300余亩果园的优势，引导果农成立“果品种植合作社”，统一技术标准、统一包装品牌、统一销售渠道，解决果农“单打独斗”的困境；组织开展“果园采摘节”，邀请周边城市的游客体验采摘乐趣，带动果品销售和乡村旅游发展，今年果园亩均增收近2000元。针对社区内有不少手工艺品爱好者的情况，搭建“手工文创工作室”，帮助她们将剪纸、编织等手工艺品推向市场，既传承了传统技艺，又为群众增加了收入。
（二）搭建合作平台，拓宽增收“新渠道”
积极对接外部资源，为群众搭建增收平台。一方面，与周边的企业建立“用工对接”机制，定期收集企业用工需求，组织开展“就业技能培训”，今年共推荐52名群众实现就近就业，其中有12名群众通过技能培训进入企业技术岗位，工资收入大幅提升。另一方面，利用电商平台拓展销售渠道，帮助农户、商户开设线上店铺，教授直播带货技巧；组织“助农直播”活动，邀请主播走进田间地头、生产车间，为农产品、手工艺品“代言”，今年线上销售额突破50万元，有效解决了“好产品卖不出去、卖不上价”的问题。
（三）推动环境整治，打造宜居“新家园”
良好的人居环境是群众幸福生活的基础，也是基层发展的“软实力”。这一年，我牵头开展“人居环境整治提升行动”，从“清脏、治乱、增绿”三个方面入手，改善辖区环境。组织党员、群众志愿者开展“每周大扫除”，清理卫生死角36处、清运垃圾120余吨；对辖区内的乱搭乱建、乱贴乱画进行集中整治，拆除违法搭建8处，清理小广告200余张；在社区广场、村口道路两侧种植花草树木，新增绿地面积1200余平方米，打造“口袋公园”3处。如今，辖区内环境整洁、绿树成荫，群众的居住体验显著提升，也为后续发展乡村旅游、吸引外来投资打下了良好基础。
四、严于律己守底线，锤炼作风“硬筋骨”
基层干部是党和政府联系群众的“桥梁纽带”，自身的作风形象直接影响着群众对党委政府的信任。这一年，我始终把“严于律己、廉洁奉公”作为行为准则，不断加强自身建设，锤炼过硬作风，以实际行动赢得群众的信任和支持。
（一）加强学习提升，筑牢思想“压舱石”
坚持把学习作为提升能力、锤炼党性的重要途径，每月制定学习计划，认真学习政策理论、业务知识和法律法规。积极参加上级组织的培训课程，主动向身边的老同志、优秀干部请教工作经验；利用业余时间阅读《基层工作方法》《群众工作案例选》等书籍，学习借鉴先进的工作思路和方法。通过不断学习，不仅提升了自身的政策理解能力、群众工作能力和问题解决能力，更坚定了“以人民为中心”的工作理念，确保在工作中不偏离方向、不脱离群众。
（二）坚持务实作风，摒弃形式“花架子”
始终认为“基层工作要靠实打实干出来，不是靠口号喊出来”，因此在工作中坚决摒弃形式主义、官僚主义。开展工作前，先深入调研了解实际情况，不盲目照搬上级政策、不搞“一刀切”；推进项目时，注重实际效果，不追求“表面光鲜”，不搞“形象工程”；汇报工作时，实事求是反映问题和成绩，不夸大、不隐瞒。例如，在推进“垃圾分类”工作时，没有简单地要求群众“必须怎么做”，而是先通过入户宣传、发放手册讲解垃圾分类的好处，再根据群众的接受程度逐步推广，最终实现辖区垃圾分类覆盖率达90%以上，真正做到了“实事做实、好事做好”。
（三）严守廉洁底线，不碰纪律“高压线”
深知“基层干部手中的权力虽小，但关系到群众的切身利益”，因此始终严格遵守廉洁自律各项规定，时刻绷紧纪律这根弦。在项目建设、资金使用、物资分配等工作中，坚持公开透明、公平公正，及时公示相关信息，接受群众监督；不利用职务之便为自己或亲友谋取私利，不接受群众的宴请和礼品；遇到利益诱惑时，始终保持清醒头脑，坚决拒绝。同时，主动向群众公开自己的联系方式和工作流程，欢迎群众对自己的工作进行监督，做到“心有所畏、言有所戒、行有所止”，以廉洁自律的形象赢得群众的信任和尊重。
五、反思不足明方向，砥砺奋进“再出发”
回顾2025年的工作，虽然取得了一些成绩，但对照群众的期望和工作的要求，仍存在不少不足之处，需要在今后的工作中不断改进和提升。
（一）工作创新力度仍需加强
在推动工作时，有时习惯于沿用过去的经验和方法，缺乏创新意识和开拓精神。例如，在